Tôi đã sinh sống tại bang QLD gần 20 năm. Mặc dù ở rất xa Đại sứ quán Việt Nam, nhưng mỗi lần làm lại hộ chiếu cho các thành viên trong gia đình tôi đều rất thuận lợi. Gia đình tôi có 5 người nên việc làm mới hộ chiếu diễn ra khá thường xuyên — chu kỳ 5 năm, 10 năm tuy nghe có vẻ lâu nhưng thực tế cũng đã làm nhiều lần.

Vài tháng trước, tôi thấy trên Facebook có rất nhiều người chia sẻ rằng việc làm hộ chiếu mới gặp nhiều khó khăn, nên tôi cũng khá lo lắng, sợ có nhiều thay đổi so với trước đây. Tuy nhiên, đến khi làm lại hộ chiếu cho đứa con út thì mọi việc lại diễn ra rất suôn sẻ. Khi gọi điện thoại, tôi được hướng dẫn rất nhiệt tình, rõ ràng và dễ hiểu.

Vì vậy, tôi muốn chia sẻ để mọi người yên tâm rằng đến năm 2026, Đại sứ quán Việt Nam vẫn làm việc rất chu đáo và hỗ trợ người dân rất tốt.

The service received from Kevin in resolving our E-Visa issues was first rate. Kevin quickly resolved a number of misunderstandings about our online visa application and undertook to have the Embassy lodge the application on our behalf. We greatly appreciated his helpful and friendly manner and the outcome was a great relief for us.

Very good services and friendly staffs.